En concreto, el 95,6% de los encuestados sitúa a la calidad como el factor que más efecto tiene sobre la competitividad, seguido de servicio a los clientes, con un 93,2% de respuestas positivas. En tercer lugar, se colocan los costes (83,8%) y en quinta posición el precio (75,7%). La innovación, con el 68,4%, y la diferenciación del producto, 62,3%, son los siguientes factores en importancia. Las dos últimas variables en el ranking son la promoción y consolidación de marca, así como el tamaño de la empresa, que ocupa el último lugar.

Según ha puesto de manifiesto el director de Servicios de Estudios del Consejo de Cámaras, "este resultado demuestra un cambio de tendencia de las empresas. La actividad empresarial se está modernizando y compite, cada vez menos en precios y más en valor añadido".

En cuanto a las políticas con más peso en la evolución de la competitividad, la formación de los trabajadores es la que más valoran las empresas, seguida de estabilidad económica, nuevas tecnologías y un euro fuerte. Las alianzas, liberalización de sectores y las políticas de promoción exterior son, por el contrario, las que menos afectan a la competitividad.

Por otro lado, según revela el informe, el 82,8% de las empresas considera que la competitividad de su negocio ha permanecido estable o ha evolucionado positivamente en 2003. Para este año, la previsión sobre la evolución de la competitividad no varía significativamente. El 37,7% de las empresas encuestadas consideran que se comportará positivamente; el 45,2% opina que se mantendrá la misma tendencia que en 2003 y sólo un 15% valora negativamente su comportamiento.

Especialización

Atendiendo al tamaño de las empresas encuestadas, cuanto mayor es la empresa, mejor es el comportamiento y las perspectivas de competitividad. Además, las grandes empresas dan mayor importancia a los costes, cualificación del personal y tamaño.

Según ha declarado Carmona, a la luz de los resultados de la encuesta, las pymes deben mejorar su competitividad vía especialización y calidad. Asimismo, es necesario que la innovación sea un factor más valorado por parte de las pymes. Para el responsable del estudio, el crecimiento de la competitividad pasa por invertir y hacer políticas de formación, I+D, nuevas tecnologías y reformas en los mercados de bienes, servicios y trabajo.